Toimitus-ja ostoehdot

Verkkokaupan toimitus- ja ostoehdot

Voimassa 01.05.2022 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Finlandia Koru, y-tunnus 2584676-6. Myymme tuotteita yrityksille. Tuotteiden hintoihin lisätään arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.verkkokauppa.finlandiakoru.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • tilausnumeron
  • tilaamasi tuotteet
  • laskun loppusumman

Tietoa maksutavoista:

Lasku

Laskutamme tuotteet tilauksen valmistuttua. Maksuaika laskulla 14 vrk.

Toimitusaika

Valmistamme tuotteet käsityönä ja toimitamme tilaukset postiin 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tilaukset toimitetaan postitse asiakkaan osoitteeseen. Yli 200€ (ALV 0%) tilaukset toimitetaan postikuluitta.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Finlandia Koru
Kaskentie 21
62600 Lappajärvi

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi numeroon 045 7873 6673 tai sähköpostitse osoitteeseen info@finlandiakoru.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Finlandia Koru käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti
ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.